关注春运|石家庄站“智慧春运”助你回家更便捷

1月

关注春运|石家庄站“智慧春运”助你回家更便捷

关注春运|石家庄站“智慧春运”助你回家更便捷
进入移动版,省流量,体会好 “才智春运”助你回家更快捷——记者实地看望石家庄站1月10日,旅客在石家庄火车站向小石智能机器人查询出行信息。记者田瑞夫摄“小石,帮我查询一下G1560次列车在哪个站台上车?”“哥哥,我帮您查询到G1560次列车在15站台上车,10时57分发车,请您稍等一下,留意检票时刻。”1月10日,为期40天的2020年春运正式拉开帷幕。在石家庄站,新服务员“小石”,大大的脑袋、呆萌的目光,再加上奶声奶气的声响,引起了很多旅客的爱好。“小石”是一名机器人,是本年春运石家庄站为便利旅客而特意投入运用的,能够为旅客回答客运、售票、行李等方面的常见问题。智能机器人、智能言语翻译机……石家庄站有了更多科技元素的“植入”。电子客票更便利。现在,全国大部分高铁已施行电子客票,购买电子客票的旅客无需取票,持有用身份证件即可刷证进站、搭车、出站、换乘。刷脸进站更快速。在从前装置进站自助核验闸机的基础上,本年石家庄站在北进站口,又加装6台进站自助核验闸机,进步旅客进站速度。刷脸取纸更交心。在候车大厅二层一切卫生间都装置了刷脸取纸机,旅客可经过刷脸取纸。一起,保洁人员可实时盯控纸盘损耗,既避免了糟蹋,又更清洁卫生。1月10日,在石家庄开往深圳北的G531次高铁列车上,列车员刘耕杨仔细收拾旅客行李。当日,2020年春运拉开帷幕,石家庄客运段拟定了11项春运作业重点、45条作业细化办法,保证旅客安全搭车,提高旅客搭车体会。记者杜柏桦摄除了更才智,石家庄站的服务愈加温馨。上午10时15分,旅客杨女士用轮椅推着自己的家人来到馨桥爱心服务区。“我第一次坐高铁,家人受伤了,不知道怎样上车。”杨女士很着急。石家庄站客运员崔淼一边安慰杨女士,一边将杨女士及其家人引导到检票口,并经过直梯提早将他们送到站台。为便利旅客出行,石家庄站晋级打造“馨桥”爱心服务品牌,为旅客供给预定服务、信息查询、爱心转移、爱心医疗、丢失找寻等服务,并装备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品。石家庄站还专门设置了两个第三卫生间,并且在第三卫生间增设了婴儿处置台、儿童座椅等,满意旅客带着儿童出行或帮忙举动不能自理的亲人(尤其是异性)出行过程中的运用需求。为了给旅客打造舒适的搭车体会,石家庄站完善了车站窗口、自助售票机、出站补票移动付出功用,完成了现金、银行卡、微信和付出宝等多样化手法的付出。一起,为高铁列车旅客供给7家餐饮企业的40余种餐饮产品,以及8种石家庄本地土特产,让旅客在列车上也能享受到丰厚的美食。(记者方素菊)2020-01-12 06:58:54:0重视春运|石家庄站“才智春运”助你回家更快捷旅客,石家庄,高铁,服务,出行2116本网原创本网原创

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